En ocasione, las circunstancias de su negocio hacen que necesite desplegar el servicio de contact center en una nube privada, en lugar de pensar en una solución cloud. Las razones pueden ser muy variadas, desde haber realizado una expansión a nivel internacional mediante crecimiento inorgánico, a la consolidación de múltiples unidades de contact center en un único servicio de atención, la necesidad de un alto nivel de integración y personalización tecnológica, el estricto cumplimiento de la regulación necesario en el entorno bancario o a contar con tiempos muy exigentes por la separación de las compañías y plataformas tecnológicas. 

• La transición y transformación se realiza con nuestros propios recursos. 
• Alojado en un nuestro entorno cloud privado y replicado en 2 Data Centers, ubicados en 4 países. 

• Múltiples fabricantes y técnologias disponibles: Genesys, Avaya, Presence, Nice, Nuance, Oracle, etc… 
• Servicio monitorizado, gestionado y operado. 

• Mazimización del valor de su negocio: mejora en los costes operativos e incremento de la experiencia de cliente. 
• Mitigación de los riesgos: gracias al análisis previo y al uso de las mejores prácticas del mercado evitamos cualquier riesgo en la transición. 

• Visión de futuro: hoja de ruta alineada con las necesidades de su negocio. 
• Optimización de la inversión: aseguramos la inversión de futuro mediante la creación de escenarios económicos basados en casos de éxito.