¿Cómo reportar un problema de acceso con mi usuario?

Si dispone de usuario y sigue con problemas después de haber intentado desbloquear la cuenta, acceda al siguiente enlace, déjenos sus datos y un técnico se pondrá en contacto con usted para ayudarle a resolver el problema.

Mientras se resuelve la incidencia con su usuario, si necesita abrir una incidencia o Petición de Servicio, puede utilizar el resto de canales de atención al cliente.

¿Cómo obtengo el usuario administrador del portal?

En el proceso de alta de su organización, como cliente de Evolutio, se genera el usuario administrador. Como resultado del proceso de alta y aplicando las máximas garantías de seguridad, Evolutio facilita las credenciales a la persona que su organización identifique como administrador. Si su organización no dispone de este usuario administrador, por favor, póngase en contacto con su representante comercial

¿Cómo puedo conseguir un usuario para acceder al portal?

Deberá acceder con las credenciales que le habrá facilitado el usuario administrador de su organización. Si no dispone de usuario deberá solicitarlo directamente al usuario administrador de su organización.

¿Cómo desbloqueo mi cuenta o reseteo mi contraseña?

Podrá resetear la contraseña o desbloquear un usuario de forma autónoma directamente desde la página de acceso al portal. Use la opción “¿Problemas de Acceso?”.