Evolutio en Madrid Tech Show 2024Un año más hemos estado presentes en Madrid Tech Show, el evento clave para directivos y profesionales del sector tecnológico, donde se abordan los temas de más actualidad incluyendo cloud, ciberseguridad, big data, IA, centros de datos, eCommerce y marketing digital.Nuestra presencia como patrocinador platino nos ha permitido mostrar a los asistentes nuestras soluciones y experiencia en ciberseguridad, experiencia de cliente, cloud y transformación digital durante los dos días de duración del congreso.Tuvimos el honor de recibir en nuestro stand a la presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, al Alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, al Consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, y al Concejal de Innovación y Emprendimiento, Ángel Niño. Somos una empresa 100% española y 100% innovadora, y para nosotros supone un enorme privilegio haber podido demostrar por qué Evolutio está a la vanguardia en soluciones digitales avanzadas de ciberseguridad y cloud. Tanto la presidenta de la Comunidad de Madrid, como el resto de autoridades se mostraron muy interesados en los proyectos de digitalización que estamos impulsando, y ha sido un orgullo para todo nuestro equipo poder compartir con ellos cómo estamos transformando el futuro tecnológico del país con inversión en formación y desarrollo del talento local.Durante nuestra participación en el evento, además, hemos intervenido en seis ponencias clave, donde hemos explorado nuestro potencial en las diferentes áreas:“El rol transformador de la IA en la Experiencia de Cliente de un eCommerce”Manuel Beltrán, CX & Digital Workplace Director de Evolutio Empowering the cloud, junto con Arantxa Palacio, Country Manager Iberia de Genesys, analizaron cómo la IA está revolucionando la personalización, los chatbots inteligentes y el análisis del comportamiento del usuario. ¡Una fórmula para optimizar el recorrido del cliente y aumentar el ROI!“Demostración práctica: El impacto transformador de la IA en la Experiencia de Cliente”Rubén Floro Peinado, Solutions Architect de Evolutio, y Ana Berzal, Solution Consulting Director de Genesys, nos brindaron una impresionante demostración en vivo de aplicaciones de IA con voicebots y chatbots inteligentes y análisis en tiempo real, mostrando cómo mejoran experiencia del agente para que la atención al cliente sea más eficaz, ágil y satisfactoria, generando un impacto positivo en los resultados de negocio.“Resiliencia operativa en Cloud: casos de uso para garantizar la continuidad del negocio en la nube”Antonio Albiñana Crespo, Sales Engineer de Evolutio Empowering the cloud, habló sobre la importancia de la resiliencia operativa en la nube, destacando el marco normativo hashtag#DORA y casos de uso en los sectores bancario y asegurador, para asegurar la continuidad del negocio frente a incidentes.“IA Generativa en la Operación Cloud: Copilotos Virtuales en el Despliegue y la Operación de la Nube”Abel Carbajal, Arquitecto Cloud/DevOps, y Alejandro Imazio, Cloud Product Manager de Evolutio Empowering the cloud, exploraron cómo la IA generativa está revolucionando la gestión de infraestructuras en la nube con copilotos virtuales, mejorando la eficiencia operativa y potenciando la innovación.“Simulación real de ataques: casos de uso para reducir la exposición a las amenazas”David Martin Moreno, Senior Security Sales Engineer de Evolutio Empowering the cloud, presentó ejemplos reales de cómo las simulaciones de ataques cibernéticos ayudan a identificar brechas de seguridad, reducir la exposición a amenazas y optimizar la respuesta ante incidentes. Un enfoque proactivo para fortalecer las defensas digitales.“La revolución de la defensa digital: cómo automatizar y optimizar la ciberseguridad con IA”Ricardo Sanz, Cybersecurity Director de Evolutio Empowering the cloud, junto a Iván Sánchez, CISO de Rural Servicios Informáticos S.L. (RSI), explicó cómo la inteligencia artificial está transformando la ciberseguridad, permitiendo la automatización en la detección de amenazas avanzadas y la respuesta a incidentes. A través de un caso real de innovación, se mostró cómo un asistente basado en hashtag#IA permite al analista del hashtag#SOC responder de una manera mas eficiente y rápida ante una alerta, dándole contexto e información interna de los propios sistemas y procesos de seguridad de la compañía.