Atenda melhor seus clientes com uma IA capaz de falar com eles, interagir com eles e compreender.Na Evolutio, analisamos o uso, otimizamos, treinamos e efetivamente integramos os recursos do Google Contact Center AI ao seu contact center. Seu núcleo de conversação permite o uso de interações humanas que redefinem as possibilidades de conversas com a tecnologia de IA.Entenda o que os clientes estão dizendo com o SpeechtoText: ele usa algoritmos avançados de aprendizado profundo para reconhecer a fala com precisão excepcional.Ofereça respostas naturais com TexttoSpeech: Estimule a conversa em vez de frustrar o interlocutor, ajudando-o a se comunicar com os clientes por meio de conversas naturais por meio de diferentes canais.Aja com o Dialogflow: identifique a intenção do cliente e determine o que dizer e fazer a seguir.BeneficiosEstimule relacionamentos, não apenas transações: Atendimento personalizado, atendimento imediato e resolução rápida de problemas, para que cada transação gere a fidelização do cliente.Aumente a satisfação do cliente e a eficiência operacional: melhore as taxas de encaminhamento de chamadas, encurte o tempo de administração e reduza os custos de treinamento do agente, enquanto as operações gerais são realizadas de forma mais rápida e eficiente.Faça de cada agente um especialista: libera os agentes para lidar com chamadas mais complexas e especializadas, automatizando tarefas mais rotineiras e fornece informações, fluxos de trabalho e orientação passo a passo em tempo real.Acelere a implementação e o tempo de chegada ao mercado: a solução se integra à tecnologia de contact center existente.