Conversas automatizadas e inteligentes com um toque humano.Na Evolutio ajudamos você a criar automações para seu call center, reduzindo custos e criando experiências perfeitas. Com Nina, o assistente virtual inteligente da Nuance, podemos integrar uma experiência automatizada e intuitiva em todos os seus canais digitais, interagindo com seus clientes em conversas naturais por voz ou texto.Nina possibilita um diálogo inteligente, como se fossem duas pessoas, entre os consumidores e sua marca. Cada conversa pode ser capturada, analisada e montada para fornecer informações em tempo real.Um rico conjunto de recursos, como a capacidade de entender perguntas complexas, fazer perguntas esclarecedoras e personalizar respostas, permite que você forneça uma experiência de qualidade superior. Nina aprende com as interações passadas e presentes com agentes em tempo real e outras interações em seus canais digitais para otimizar constantemente o comportamento e melhorar a precisão das respostas.BeneficiosEficiente: a maneira mais rápida de dar ao cliente a resposta de que ele precisa, usando uma conversa natural, entender questões complexas e fornecer a solução certa.Consistente: permite que você forneça uma experiência consistente em todos os canais, garantindo que seus clientes recebam a qualidade de serviço que esperam. Otimizado para empresas: A personalização, a privacidade e a segurança dos dados estão garantidas, assim como os requisitos de integração com seus sistemas para oferecer soluções completas e alto retorno do investimento. A Nina permite um tempo de entrada mais rápido no mercado com conhecimento e experiência pré-carregados de negócios e específicos do setor.