Contact Center CloudIntegración de Vonage Contact CenterSi cuenta con SalesForce como herramienta de CRM, puede acceder en tiempo real a los datos estén donde estén y desde cualquier dispositivo y realizar un seguimiento del proceso de venta. El contact Center también es una herramienta fundamental para la gestión de sus clientes, con lo que la integración entre las dos soluciones incrementa su eficiencia y permite ofrecer un mejor servicio.Con la solución de Contact Center Vonage consiga una integración completa con Salesforce, lo que redundará en una mejor experiencia para sus clientes y agentes.El contact center cloud, con integración completa con Salesforce, funciona a la perfección con el CRM para obtener datos e información clave de los clientes.Permite a sus equipos contar con conexiones personalizadas en todos los canales. Con esta solución podrá gestionar el rendimiento, integrar canales de Salesforce, dirigir a sus clientes de manera inteligente y optimizar sus agentes.Esta integración está diseñada para usuarios de Salesforce Service Cloud y Sales Cloud, combinada con las características de un contact center cloud. Integración inigualable de SalesForce en el enrutamiento, análisis, informes y experiencia del usuario para los usuarios de Service Cloud y Sales Cloud. Cloud, alojado en AWS. Omnicanal por diseño, combina a la perfección voz y SalesForce para ofrecer una experiencia de cliente coherente multicanal a la vez que reduce la complejidad administrativa. Global, con datacenters y cobertura en todo el mundo. Beneficios Rápida puesta en marcha. Interfaz único de escritorio. Los agentes pueden personalizar sus pantallas con las herramientas y datos que necesitan. Informes consolidados con una fuente única de información en SalesForce. Mejora la atención al cliente e incrementa la productividad de los agentes. Los datos correctos y el enrutamiento automatizado liberan recursos en su contact center.